Konsultacja rodzicielska online: kiedy wystarczy, a kiedy lepiej przyjść

Konsultacja rodzicielska online wystarcza wtedy, gdy tematem jest rozmowa: o sytuacji dziecka, o tym, co się dzieje w domu i w szkole, o dalszych krokach. Nie wystarcza wtedy, gdy potrzebna jest praca bezpośrednio z młodszym dzieckiem albo badanie diagnostyczne. W Miejscu Wsparcia prowadzimy konsultacje online na tych samych zasadach i w tych samych cenach co w gabinecie, dlatego wybór formy zależy wyłącznie od tego, co ma się na spotkaniu wydarzyć.

Część spraw da się załatwić przez ekran, części nie da się załatwić wcale. Granica jest dość wyraźna, podobnie jak zasady rezerwacji, płatności i przygotowania się do rozmowy wideo.

Co dobrze działa online?

Konsultacja dla rodziców to w większości rozmowa dwóch dorosłych o dziecku. Taka rozmowa zwykle dobrze przenosi się na ekran, a do tego zyskuje na dostępności: nie trzeba organizować opieki, dojeżdżać, wracać. Online sprawdzają się szczególnie:

• Rozmowa o sytuacji dziecka. Opisujesz, co cię niepokoi, od kiedy, w jakich okolicznościach. Wspólnie nazywamy, co jest najpilniejsze, i ustalamy, czy potrzebne jest spotkanie z dzieckiem, diagnoza, czy może zmiana w codzienności.
• Plan działań na najbliższe tygodnie. Konkretne ustalenia: co zmienić w porankach, jak rozmawiać ze szkołą, jak reagować na wybuchy. To praca rodzica, więc obecność dziecka nie jest potrzebna.
• Omówienie wyników. Po badaniu MOXO albo po diagnozie spotkanie, na którym spokojnie przechodzimy przez raport i odpowiadamy na pytania. Wielu rodziców woli je odbyć z domu, we dwoje, bez pośpiechu.
• Wsparcie dla samego rodzica. Przeciążenie, wypalenie, trudności w relacji z partnerem wokół dziecka. Tematy, w których liczy się spokój i poczucie bezpieczeństwa, a własny fotel często daje go więcej niż gabinet.
• Kolejne spotkania w trwającej współpracy. Gdy już się znamy, część rozmów można przenieść do sieci.

Kiedy lepiej przyjść do gabinetu?

Są sytuacje, w których ekran zabiera zbyt dużo. Wtedy umawiamy się w gabinecie w Tychach, nawet jeśli oznacza to dłuższe czekanie na termin. Wyjątkiem jest sytuacja kryzysowa, opisana w jednym z punktów poniżej.

• Praca z młodszym dzieckiem. Dziecko w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym potrzebuje wspólnej przestrzeni, zabawy, ruchu i obserwacji. Tego nie da się zrobić przez kamerę.
• Badanie MOXO i obserwacja diagnostyczna dziecka. Oba wymagają standardowych warunków i obecności diagnosty. Diagnozy prowadzimy wyłącznie stacjonarnie.
• Pierwsze spotkanie, gdy dziecko ma być jego częścią. Jeśli chcesz, żebyśmy poznali dziecko, a nie tylko usłyszeli o nim, gabinet daje znacznie więcej.
• Sytuacja kryzysowa. Gdy dzieje się coś nagłego, nie umawiaj wizyty, tylko działaj od razu. Pracujemy w trybie umówionych spotkań, nie interwencyjnym, w gabinecie i online. W zagrożeniu życia lub zdrowia, na przykład gdy ktoś chce odebrać sobie życie, zagraża innym albo doznał poważnej krzywdy, zadzwoń pod 112 lub zgłoś się na szpitalny oddział ratunkowy. Nie czekaj na termin u psychologa. Gdy trzeba porozmawiać od razu, dziecko lub nastolatek może zadzwonić na Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111, a ty na Centrum Wsparcia dla dorosłych w kryzysie psychicznym 800 70 2222. Oba numery są bezpłatne i czynne całą dobę.
• Brak warunków do rozmowy w domu. Jeśli nie masz miejsca, w którym przez półtorej godziny nikt nie wejdzie, rozmowa online będzie połowiczna.

Jak przygotować się do konsultacji online?

Dobra rozmowa wideo wymaga mniej techniki, a więcej spokoju. Kilka rzeczy, które robią największą różnicę:

• Miejsce, w którym nikt nie wejdzie. To najważniejszy warunek. Rozmowa o dziecku, gdy dziecko słucha zza drzwi, nie będzie szczera.
• Słuchawki. Pomagają bardziej niż dobra kamera: lepiej słyszysz, mniej rozpraszają cię dźwięki z domu, a domownicy nie słyszą drugiej strony.
• Oboje rodzice w kadrze. Jeśli rozmawiacie we dwoje, usiądźcie obok siebie przed jednym ekranem, tak żeby oboje było widać. Dwa osobne połączenia z dwóch pokoi rzadko dobrze działają.
• Połączenie kilka minut wcześniej. Sprawdzenie dźwięku i obrazu przed czasem oszczędza początek spotkania.
• Notatki pod ręką. Zapisz wcześniej, co chcesz powiedzieć i o co zapytać. W emocjach łatwo o czymś zapomnieć.
• Woda i coś do pisania. Ustalenia ze spotkania warto zapisać na bieżąco.

Jak wygląda rezerwacja i płatność?

Termin wybierasz w kalendarzu online albo umawiasz telefonicznie. Przy rezerwacji zaznacz, że chodzi o spotkanie zdalne. Ceny są takie same jak w gabinecie: konsultacja dla rodziców to 200 zł za 90 minut, konsultacja wstępna również 200 zł (do 90 minut), kolejne spotkania indywidualne 170 zł za 50 minut.

Za spotkania online prosimy o płatność przed wizytą. Szczegóły płatności przekazujemy przy potwierdzaniu terminu, nie publikujemy ich na stronie. Przed spotkaniem dostajesz link do rozmowy wideo, który otwiera się w przeglądarce. Nie trzeba niczego instalować ani zakładać konta.

Jeśli połączenie się zerwie, łączymy się ponownie pod tym samym linkiem. Gdy problem się powtarza, kończymy rozmowę telefonicznie. Jeśli przyczyna leży po naszej stronie, brakujący czas odrabiamy na kolejnym spotkaniu; w pozostałych sytuacjach obowiązują zasady z regulaminu. Spotkań nie nagrywamy i prosimy, żeby druga strona również tego nie robiła.

Czy można zacząć online, a potem przyjść?

Tak, i wiele rodzin tak właśnie robi. Pierwsza rozmowa online pozwala opowiedzieć o sytuacji i ustalić, czy potrzebne jest spotkanie z dzieckiem. Jeśli tak, umawiamy je w gabinecie. Jeśli okazuje się, że wystarczy praca z rodzicami, można zostać przy formie zdalnej. Formę każdego kolejnego spotkania ustalamy osobno, zależnie od tego, co ma się na nim wydarzyć.

Bywa też odwrotnie: rodzice, którzy zaczęli w gabinecie, część kolejnych rozmów prowadzą z domu, bo tak jest im wygodniej. Jedno nie wyklucza drugiego.

O tym, co robić w pierwszych tygodniach po diagnozie dziecka, piszemy w tekście Dostałam diagnozę dziecka. Co teraz?

O tym, jak odróżnić zmęczenie od wypalenia rodzicielskiego, piszemy w tekście Wypalenie rodzicielskie: objawy, które łatwo pomylić ze zmęczeniem.

Jeśli nie masz pewności, która forma będzie w twojej sytuacji lepsza, zacznij od rozmowy: opowiesz, co się dzieje, a my podpowiemy, czy wystarczy ekran, czy warto przyjechać. Konsultacje online umówisz w kalendarzu albo telefonicznie pod numerem +48 517 199 833, tak samo jak wizytę w Tychach.